PREGUNTAS FRECUENTES

Es una plataforma de venta online que permite la compra de entradas de cualquier evento público ofertado por la página. También te asesora en la organización de tu evento y te da soporte de venta tanto online como física. Puedes pagar las entradas con tarjeta de crédito/débito, Bizzum, Paypal o físicamente a través de la venta por los RRPP o puntos de venta cuando se disponga de ella. El día del evento no tendrás que hacer colas en ventanilla, acércate a la puerta y accede con tu entrada que puedes imprimir o presentarla desde el móvil.

Es una plataforma que sirve a las promotoras de eventos y productores audiovisuales de gestionar la venta de sus espectáculos de manera online. Tienes la posibilidad de buscar un evento a través del nombre del artista, grupo o nombre del evento. Además de ello también podrás encontrarlo por el recinto donde se celebra o la fecha en la que se realice. Una vez encontrado el evento que buscas, podrás acceder a toda la información que brinda el evento de manera detallada y las condiciones de compra. Finalmente te llegará un correo electrónico con la confirmación de la compra y el ticket de las entradas que podrás imprimir para acceder al evento o mostrarlo desde el móvil en la entrada. Cada entrada dispone de un código único que impide su copia, reproducción o falsificación, evitando así el fraude o robo de la entrada.

Una vez efectuada la compra de entradas a través de TICTRA, te llegará un correo electrónico confirmando dicha compra con las entradas en formato digital que podrás imprimir desde casa o llevarlas al evento en el móvil para presentarlas en la entrada.

El proceso de compra online se realiza a través de pago por tarjeta de crédito/débito más comunes: Visa/Mastercard/Maestro/VisaElectrón, además de Paypal y Bizzum. El proceso de 100% seguro en la pasarela de pago bancario mediante TPV virtual, Imposibilitando así cualquier tipo de fraude.

Una vez finalizada la compra de entradas online, se enviará un correo a tu buzón electrónico. En caso de no aparecerte, es probable que tu servidor de correo electrónico lo haya detectado como “Spam” o “Correo no deseado”. Para que esto no vuelva a ocurrir, marca el remitente como “seguro” para que tu correo no vuelva a incluir tus entradas en esta carpeta.

TICTRA es una plataforma que te ofrece una forma ágil, cómoda y segura de compra, actuando como intermediarios entre el cliente y el promotor gestionando la distribución de la venta. En caso de que hayas cometido un error en la compra o no puedes asistir al evento, no podemos anular ni cambiar tus entradas.

TICTRA es una plataforma que actúa de intermediario entre los clientes y el promotor, de tal manera que si se ha cancelado o aplazado el evento, dependerá del promotor indicar cuál es el procedimiento a seguir para efectuar la devolución o el cambio de las entradas. En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con la organización del evento para exponerle su caso y el promotor busque las soluciones en la medida de lo posible.

Disponemos de diferentes métodos de búsqueda, tanto por fecha, como por artista, grupo, recinto, tipo de evento, temática,… Además de ello habrá un espacio de “Destacados” para que encuentres el evento que buscas con mayor facilidad.

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